Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису

Название: Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису
Автор: Джон Седдон
Издательство: Стандарты и качество
Формат: PDF
Размер: 16.6 Mb
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2009
Эта ....